Informativa sulla privacy | I vostri dati sono al sicuro con Luxe Craft

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Moddys Custom Watches (il "Sito", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita il nostro Sito, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto da moddys-watches.com (il "Sito") o comunica con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "voi" o "vostro" si riferisce all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del Sito o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento e adotteremo tutte le misure aggiuntive richieste dalla legge.

COME RACCOGLIAMO E UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Per fornire i Servizi, raccogliamo, e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, informazioni personali sull'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sull'utente per comunicare con lui, fornire o migliorare i servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro sito e utilizzate i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DIRETTAMENTE DA VOI

Le informazioni fornite direttamente dall'utente attraverso i nostri servizi possono includere:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account, compresi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che l'utente sceglie di fornire per agevolare le comunicazioni con noi, ad esempio inviando un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere all'utente di fornirci alcune informazioni aggiuntive su di lui. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe limitare la sua capacità di utilizzare o accedere a tali funzioni.

INFORMAZIONI RACCOLTE SUL VOSTRO UTILIZZO

Possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui l'utente accede e utilizza il nostro sito e il suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

INFORMAZIONI OTTENUTE DA TERZI

Infine, possiamo ottenere informazioni sull'utente da terze parti, compresi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono i vostri dati di pagamento (ad esempio, numero di conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto, per eseguire il nostro contratto con voi.
Quando visitate il nostro sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri servizi o le nostre pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni raccolte da terzi saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi e per adempiere al nostro contratto con voi, tra cui l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e l'aggiornamento del vostro account, il coordinamento delle spedizioni, la facilitazione di eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al vostro account. Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il vostro account ad altri servizi Shopify che potreste scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni dell'utente come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, sms o posta, e la visualizzazione di pubblicità per i nostri prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per migliorare la pubblicità dei nostri servizi sul nostro sito e su altri siti web. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, in conformità con l'art. 6(1)(f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per identificare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali di accesso. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altre informazioni di accesso con nessun altro. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se l'utente è residente nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per l'utente e per gli altri clienti, in conformità con l'articolo 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicare con voi e migliorare il servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse di rispondere alle vostre richieste, di fornirvi servizi efficaci e di mantenere o migliorare il nostro rapporto commerciale con voi, in conformità con l'art. 6 (1) (f) del GDPR.

COCCOLE

Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio Shopify, visitate il sito https//www.shopify.com/legale/cookies. Utilizziamo i cookie per migliorare e ottimizzare il nostro sito e i nostri servizi (anche ricordando le azioni e le preferenze dell'utente), per l'analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Consentiamo inoltre a fornitori di servizi terzi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile impostare il browser per rimuovere o rifiutare i cookie utilizzando i controlli del browser. Si noti che l'eliminazione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza dell'utente e può far sì che alcuni servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Si noti che il browser dell'utente può consentire la trasmissione di un segnale "do not track" e, come molti siti web, il nostro sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per ulteriori informazioni sui segnali "do not track", visitate il sito http//www.allaboutdnt.com/.

COME DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

In determinate circostanze, possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi per l'evasione degli ordini, per scopi legittimi e per altri scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, IT, amministrazione, elaborazione dei pagamenti, analisi, assistenza clienti, archiviazione dei dati, adempimento e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità all'utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
Quando l'utente ci indirizza, richiede o acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio di prodotti o attraverso widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e di informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

CATEGORIA	CATEGORIE DI DESTINATARI
Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative al conto e all'ordine	- Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) - Partner commerciali e di marketing - Affiliati
Informazioni personali nelle categorie elencate nello statuto dei registri dei clienti della California, come i dati di contatto di base e alcune informazioni su conti e ordini.	Come nella categoria precedente
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sui dati di assistenza ai clienti.	Come nella categoria precedente
Attività di Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo	Come nella categoria precedente
Dati di geolocalizzazione come le posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche	Come nella categoria precedente

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di voi.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in comunità pubbliche o semipubbliche, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

DATI SUI MINORI

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e noi non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione della legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Si noti che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali di comunicazione non sicuri per trasmettere informazioni riservate o sensibili.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da una serie di fattori, come ad esempio la necessità di mantenere il conto dell'utente, di fornire i servizi, di adempiere agli obblighi legali, di risolvere le controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.

I TUOI DIRITTI

A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / Diritto di sapere: l'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso, compresi i dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle informazioni.
Diritto di cancellazione: l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano.
Diritto di modifica: l'utente può avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte da noi conservate su di lui.
Diritto alla portabilità: l'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere il trasferimento delle stesse a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Limitazione del trattamento: l'utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle sue informazioni personali.
Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso: se la domanda viene rifiutata, il richiedente ha il diritto di ricorrere contro la nostra decisione. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestire le preferenze di comunicazione: potremmo inviarvi e-mail promozionali, che potrete rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. In caso di rinuncia, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

È possibile esercitare uno di questi diritti laddove indicato sul nostro sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alla legge applicabile, l'utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che l'utente ha autorizzato l'agente ad agire per suo conto e potremmo dover verificare la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

RECLAMI

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di protezione dei dati qui.

UTENTI INTERNAZIONALI

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete. I vostri dati personali vengono elaborati dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi altro contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che si ritiene fornisca un livello di protezione adeguato.

CONTATTO

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a disposizione dell'utente, si prega di chiamare o inviare un'e-mail all'indirizzo info@luxecft.com o di contattarci all'indirizzo Calle de Hermosilla 48, 1º Dcha, Madrid, M, 28001, ES.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.