Estamos realizando una pausa temporal.
Los pedidos ya realizados se procesarán y enviarán con normalidad.
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INFORMACIÓN IMPORTANTE
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes relacionadas con pedidos ya realizados.
¿Se enviarán los pedidos ya realizados?
Sí. Todos los pedidos confirmados antes de la pausa se están preparando y enviando con normalidad.
¿Puedo realizar un nuevo pedido?
No. Actualmente no aceptamos nuevos pedidos hasta nuevo aviso.
¿Qué ocurre si necesito cambiar mi dirección o datos del pedido?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte, siempre que el pedido no haya sido enviado.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos siguen su proceso habitual de preparación y envío.
Si hubiera cualquier incidencia, nos pondremos en contacto contigo.
¿Seguís ofreciendo atención al cliente?
Sí. Nuestro equipo de atención al cliente sigue operativo para resolver cualquier duda relacionada con pedidos ya realizados.
¿Cuándo volverá a estar activa la tienda?
En este momento no podemos confirmar una fecha. Informaremos cuando la tienda vuelva a estar disponible.
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Este formulario está destinado exclusivamente a consultas relacionadas con pedidos ya realizados.
Francisco
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