Bürgschaft

Datum des Inkrafttretens: 5. Februar 2024

Wir von Luxe Craft stehen hinter der Qualität und der Handwerkskunst unserer Produkte. Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden und das Vertrauen in unsere Marke sicherzustellen. Diese Garantierichtlinie beschreibt die Deckung und die Verfahren zur Beantragung von Garantieleistungen.

Garantieabdeckung:

• Produktabdeckung: Diese Garantie bezieht sich auf Uhrwerke und deren Funktionalität, die von Luxe Craft hergestellt und bei Luxe Craft oder einem autorisierten Händler erworben wurden.

Die Garantie umfasst:

• Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und normaler Wartung.

• Teile und Arbeit, die zur Behebung von Mängeln erforderlich sind.

• Bewegungen, die nicht mehr funktionieren und nicht mit Flüssigkeiten in Berührung gekommen sind.

• Garantiezeit: Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Erstkäufer.

• Geltungsbereich: Diese Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler während der Garantiezeit und bei normalem Gebrauch ab. Während der Garantiezeit werden Produkte oder Teile des Produkts, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung als fehlerhaft erweisen, kostenlos repariert oder ersetzt.

• Garantieausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Bedingungen, Ausfälle oder Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Dazu gehören unter anderem Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Wartung oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden (siehe Pflege der Uhr für den richtigen Gebrauch).

Diese Garantie gilt nicht für:

• Schäden, die durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Veränderung oder Vernachlässigung entstanden sind.
• Schäden, die durch vom Kunden veranlasste Änderungen oder durch Öffnen des Uhrengehäuses entstehen.
• Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anweisungen auf dem Produkt oder des Begleitmaterials entstehen.
• Normale Abnutzungserscheinungen wie Kratzer, Verblassen oder Verfärbungen.
• Eindringen von Wasser oder Eintauchen der Uhr (Bestellungen mit der erweiterten Wasserdichtigkeitsoption sind abgedeckt).

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht:

1. Kontaktieren Sie uns: Um Garantieleistungen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@luxecft.com oder +34 603 12 35 32, um das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung zu ermitteln.
2. Kaufnachweis: Sie werden aufgefordert, einen Original-Kaufnachweis vorzulegen, z. B. eine Rechnung oder Quittung.
3. Versandkosten: Der Kunde ist verantwortlich für die Versandkosten, um das defekte Produkt an Luxe Craft zu schicken. Wenn der Garantieanspruch berechtigt ist, übernimmt Luxe Craft die Kosten für den Versand des reparierten oder ersetzten Produkts an den Kunden.
4. Serviceprozess: Nach Erhalt wird Luxe Craft das Produkt überprüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren, um Sie über den Status Ihres Garantieanspruchs zu informieren.

Begrenzung der Haftung:

Luxe Craft haftet nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung des Produkts oder aus einer Verletzung dieser Garantie ergeben. Alle stillschweigenden Garantien sind auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie beschränkt.

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit variieren.

Änderungen der Garantiepolitik:

Luxe Craft behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Bei Fragen oder für weitere Informationen über unsere Garantiebestimmungen wenden Sie sich bitte an den Luxe Craft-Kundendienst.