VEELGESTELDE VRAGEN

PRODUCT

VERZENDING

MIJN BESTELLING

Kan ik de maat van de band aanpassen?

Bij al uw bestellingen voegen wij een gratis gereedschapsset toe, zodat u de riem correct kunt afstellen.
Raadpleeg deze handleiding en volg de instructies zorgvuldig om de maat van uw bandje aan te passen.

Welke bewegingen gebruiken ze?

Wij gebruiken automatische Seiko-uurwerken zoals de NH34, NH35 NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 en VK61 .
Deze bewegingen zijn wereldwijd erkend en garanderen een vlekkeloze prestatie die zich aanpast aan uw dagelijkse ritme.

Hebben ze garantie?

Ja, al onze horloges worden geleverd met 2 jaar garantie op eventuele productiefouten , met name op het uurwerk, om optimale prestaties te garanderen.

Als u functionaliteitsfouten of andere problemen meldt, neem dan contact met ons op.

Kan ik het Seiko-logo verwijderen?

Zeker! Voeg het gewenste horloge toe aan uw winkelwagen en schrijf in het winkelwagentje: "Geen Seiko-logo." Wij regelen de rest.

Ik vind het horloge mooi, maar ik wil een andere band/wijzerplaat.

Wij kunnen jouw 100% op maat gemaakte stuk creëren. Neem contact met ons op via WhatsApp of gebruik onze configurator , dan bekijken we samen alle mogelijkheden. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie.

Waar worden de horloges geassembleerd?

We assembleren zoveel mogelijk van onze horloges in Sevilla , maar om de wachttijden voor onze klanten te verkorten, maken we mogelijk gebruik van partnerwerkplaatsen in andere steden in Spanje . Sommige horloges op maat worden mogelijk in het buitenland geassembleerd, omdat bepaalde werkplaatsen hun onderdelen niet los verkopen. In dergelijke gevallen wordt u hiervan op de hoogte gesteld voordat uw horloge wordt geassembleerd.

Mocht u vragen hebben over de montagelocatie, neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent.

Bent u aangesloten bij Seiko?

Nee, absoluut niet.

We gebruiken originele automatische Seiko-uurwerken vanwege hun kwaliteit en betrouwbaarheid. Elk horloge wordt vervolgens geassembleerd met op maat gemaakte onderdelen, uniek voor elke klant.

Kan ik mijn eigen horloge personaliseren?

Natuurlijk! We doen er alles aan om jouw droomhorloge werkelijkheid te laten worden. Personaliseer elk detail, van de wijzerplaat en wijzers tot de kast en band, om een ​​horloge te creëren dat perfect bij jouw stijl past.

Ontwerp het horloge van uw dromen met onze expertise. Neem contact met ons op en begin met creëren!

Zijn ze waterdicht?

Onze horloges zijn 3ATM waterbestendig, wat betekent dat ze bestand zijn tegen alledaagse situaties zoals spetters of regen . We raden echter af om ze te gebruiken om te zwemmen of snorkelen.

Er zijn verschillende factoren die de waterbestendigheid kunnen beïnvloeden, bijvoorbeeld een niet goed vastgeschroefde kroon, een plotselinge impact of een temperatuurverandering.

Als u een hogere waterbestendigheid nodig heeft om te zwemmen, laat het ons dan weten voordat u bestelt. Onze werkplaats in Sevilla kan versterkte pakkingen installeren om de waterbestendigheid te verbeteren. Deze service kost € 49,95 meer.

Houd er ten slotte rekening mee dat de aanduidingen op de wijzerplaten puur decoratief zijn en geen indicatie zijn van de daadwerkelijke waterbestendigheid van het horloge.

Ik kan het horloge dat ik zoek niet vinden.

Omdat er duizenden mogelijke combinaties zijn, kunnen we ze niet allemaal op onze website weergeven.
Neem contact met ons op via WhatsApp of Instagram en geef aan in welk model u interesse heeft. Wij stellen het dan speciaal voor u samen als maatwerk.

Wij helpen u graag bij het creëren van het perfecte horloge!

Wat is een Seiko Mod?

Een Seiko Mod is een speciaal, met de hand geassembleerd horloge dat gebruikmaakt van een automatisch of hybride Seiko-uurwerk van topkwaliteit, gecombineerd met hoogwaardige aftermarketcomponenten, meestal gemaakt van 316L roestvrij staal .

Deze op maat gemaakte horloges bieden de betrouwbaarheid van originele Seiko-uurwerken met een uniek ontwerp, afgestemd op uw stijl.

Zijn er aanbiedingen beschikbaar?

Natuurlijk! Naast onze gratis wereldwijde verzending hebben we een speciale actie: ontvang 15% korting op uw bestelling bij aankoop van twee of meer horloges .

Wij bieden ook aantrekkelijke groothandelsprijzen voor juweliers of bedrijven die geïnteresseerd zijn in onze unieke horloges , met een minimale bestelling van slechts 10 stuks .

Aarzel niet om contact met ons op te nemen en profiteer van deze ongelooflijke aanbiedingen!

Verzendtijden

Alle bestellingen worden binnen maximaal 24/48 werkuren verwerkt .

Na verwerking hebben we doorgaans 6-10 werkdagen nodig om uw horloge te monteren en de benodigde kwaliteitsborging en testfases te voltooien. Daarna kan de verzendtijd variëren van 2-4 werkdagen , afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.

In totaal duurt het proces meestal ongeveer 7-15 werkdagen .
Let op: Voor op maat gemaakte horloges kan een extra levertijd van 3-5 werkdagen gelden.

Verzenden jullie internationaal?

Ja! We bieden gratis verzending wereldwijd voor bestellingen boven de € 150. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Moet ik invoerrechten betalen?

Nee, er zijn geen extra kosten. Wij betalen alle belastingen en heffingen , wat een probleemloze levering garandeert.
De prijs die u ziet, is het totale verschuldigde bedrag, zonder verrassingen bij ontvangst.

Waar is mijn orderbevestiging?

Uw orderbevestiging wordt automatisch naar uw e-mailadres verzonden zodra uw aankoop is voltooid. Als u deze niet binnen 24 uur ontvangt, neem dan contact met ons op via e-mail om te controleren of er problemen zijn.

⚠️ Voordat u ons schrijft:

  • Controleer uw map met spam of ongewenste e-mail , want het kan zijn dat de e-mail daarin terecht is gekomen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw horloge is verzonden, ontvangt u voortdurend e-mails met de status van uw bestelling.

🔍 Als je het niet in je inbox kunt vinden:

  1. Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap .
  2. Als je het nog niet ziet, schrijf ons dan op WhatsApp .

✈️ Koop met vertrouwen! Uw horloge wordt veilig en zonder verborgen kosten geleverd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Er zit een korte periode tussen uw aankoop en de start van de verwerking. Als u direct na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opneemt via e-mail , kunnen we deze mogelijk nog annuleren.

📅 Belangrijk:

  • Annuleren is alleen mogelijk binnen 24 uur na aankoop.
  • Na deze periode wordt de bestelling verwerkt of verzonden, maar u kunt deze na ontvangst retourneren.

Kan ik mijn horloge ruilen of retourneren?

Retourneren: Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking (met aangehechte labels) is.

🔄 Ruilen: Wij bieden ruilen aan zonder extra kosten in geval van verzendfouten of beschadigde pakketten.

Uitzondering: Dit beleid passen we niet toe op aangepaste horloges .

📦 Proces: Als je een retourzending aanvraagt, geven we je het meest geschikte retouradres. Neem contact met ons op als je vragen hebt over maten of details.

NOG ANDERE VRAGEN?

NEEM CONTACT MET ONS OP