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IL MIO ORDINE

Posso regolare la dimensione del cinturino?

Includiamo un kit di attrezzi gratuito con tutti gli ordini per aiutarti a regolare correttamente la cinghia.
Per regolare la misura del cinturino, fare riferimento a questa guida e seguire attentamente le istruzioni.

Quali movimenti usano?

Utilizziamo movimenti automatici Seiko come NH34, NH35 NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 e VK61 .
Riconosciuti in tutto il mondo, questi movimenti garantiscono prestazioni impeccabili che si adattano al tuo ritmo quotidiano.

Hanno una garanzia?

Sì, tutti i nostri orologi sono dotati di una garanzia di 2 anni che copre eventuali difetti di fabbricazione , in particolare nel movimento, per garantire prestazioni ottimali.

Se segnali errori di funzionalità o altri problemi, contattaci.

Posso rimuovere il logo Seiko?

Certo! Aggiungi semplicemente l'orologio che desideri al carrello e inserisci una nota nella sezione del carrello con la dicitura "Senza logo Seiko". Al resto ci pensiamo noi.

Mi piace un orologio, ma vorrei un cinturino/quadrante diverso.

Possiamo creare il tuo pezzo personalizzato al 100%. Contattaci tramite WhatsApp o utilizza il nostro configuratore e insieme esploreremo tutte le possibilità. Riceverai una risposta entro 24 ore.

Dove vengono assemblati gli orologi?

Assembliamo il maggior numero possibile di orologi a Siviglia , ma per ridurre i tempi di attesa per i nostri clienti, potremmo avvalerci di laboratori partner in altre città spagnole . Alcuni orologi personalizzati potrebbero essere assemblati all'estero, poiché alcuni laboratori non vendono i loro componenti separatamente. In questi casi, verrete avvisati prima dell'assemblaggio dell'orologio.

Se avete domande sul luogo di montaggio, non esitate a contattarci: la nostra missione è garantire la vostra completa soddisfazione.

Sei affiliato a Seiko?

No, in nessun caso.

Utilizziamo movimenti automatici Seiko originali per la loro qualità e affidabilità. Ogni orologio viene poi assemblato con componenti personalizzati, unici per ogni cliente.

Posso personalizzare il mio orologio?

Certo! Ci impegniamo a trasformare l'orologio dei tuoi sogni in realtà. Personalizza ogni dettaglio, dal quadrante alle lancette, dalla cassa al cinturino, per creare un orologio che si adatti perfettamente al tuo stile.

Progetta l'orologio dei tuoi sogni con la nostra competenza. Scrivici per iniziare a crearlo!

Sono impermeabili?

I nostri orologi sono resistenti all'acqua fino a 3 ATM , il che significa che sono progettati per resistere alle situazioni quotidiane come schizzi o pioggia . Tuttavia, sconsigliamo di utilizzarli per nuotare o fare snorkeling.

Diversi fattori possono influenzare la resistenza all'acqua, come una corona avvitata in modo non corretto, un urto improvviso o un cambiamento di temperatura.

Se hai bisogno di una maggiore resistenza all'acqua per il nuoto, ti preghiamo di comunicarcelo prima di effettuare l'ordine. Il nostro laboratorio di Siviglia può installare guarnizioni rinforzate per migliorare la resistenza all'acqua. Questo servizio ha un costo aggiuntivo di 49,95 €.

Infine, si prega di notare che le indicazioni sui quadranti sono puramente decorative e non riflettono l'effettivo livello di resistenza all'acqua degli orologi.

Non riesco a trovare l'orologio che sto cercando.

Considerate le migliaia di combinazioni possibili, non possiamo mostrarle tutte sul nostro sito web.
Contattaci tramite WhatsApp o Instagram indicandoci il modello che ti interessa e noi lo assembleremo su misura esclusivamente per te.

Siamo qui per aiutarti a creare l'orologio perfetto!

Cos'è un Seiko Mod?

Un Seiko Mod è uno speciale orologio assemblato a mano che utilizza un movimento automatico o ibrido Seiko di fascia alta, abbinato a componenti aftermarket di alta qualità, solitamente realizzati in acciaio inossidabile 316L .

Questi orologi personalizzati offrono l'affidabilità dei movimenti Seiko originali con un design unico, su misura per il tuo stile.

Ci sono offerte disponibili?

Certamente! Oltre alla spedizione gratuita in tutto il mondo , abbiamo una promozione speciale: ottieni uno sconto del 15% sul tuo ordine acquistando due o più orologi .

Offriamo anche prezzi all'ingrosso interessanti per gioiellerie o aziende interessate ai nostri orologi unici , con un ordine minimo di sole 10 unità .

Non esitate a contattarci e ad approfittare di queste incredibili offerte!

Tempi di spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro un massimo di 24/48 ore lavorative.

Una volta elaborato, in genere impieghiamo 6-10 giorni lavorativi per assemblare l'orologio e completare le necessarie fasi di controllo qualità e test. Successivamente, i tempi di spedizione possono variare da 2 a 4 giorni lavorativi , a seconda del metodo di spedizione selezionato e del Paese di destinazione.

In totale, il processo richiede solitamente circa 7-15 giorni lavorativi .
Nota: gli orologi personalizzati potrebbero richiedere 3-5 giorni lavorativi aggiuntivi .

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 150 € . I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione.

Dovrò pagare le tasse di importazione?

No, non ci saranno costi aggiuntivi. Copriamo tutte le tasse e i dazi , garantendo una consegna senza problemi.
Il prezzo che vedi è l'importo totale dovuto, senza sorprese al momento della ricezione.

Dov'è la conferma del mio ordine?

La conferma dell'ordine verrà inviata automaticamente al tuo indirizzo email al termine dell'acquisto. Se non la ricevi entro 24 ore , ti preghiamo di contattarci via email per verificare eventuali problemi.

⚠️ Prima di scriverci:

  • Controlla la cartella spam o posta indesiderata , potrebbe essere lì.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'orologio, riceverai costantemente delle email che ti aggiorneranno sullo stato del tuo ordine.

🔍 Se non riesci a trovarlo nella tua casella di posta:

  1. Controlla la cartella spam o posta indesiderata .
  2. Se non lo vedi ancora, scrivici su WhatsApp .

✈️ Acquista con fiducia! Il tuo orologio arriverà in tutta sicurezza e senza costi nascosti.

Posso annullare il mio ordine?

Hai poco tempo tra l'acquisto e l'inizio dell'elaborazione. Se ci contatti via e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine, potremmo essere in grado di annullarlo in tempo.

📅 Importante:

  • La cancellazione è possibile solo entro 24 ore dall'acquisto.
  • Trascorso questo periodo, l'ordine verrà elaborato o spedito, ma potrai restituirlo al momento della ricezione.

Posso cambiare o restituire il mio orologio?

Resi: accettiamo resi entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che l'articolo sia inutilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale (con etichette attaccate).

🔄 Resi: offriamo resi senza costi aggiuntivi in caso di errori di spedizione o pacchi danneggiati.

Eccezione: non applichiamo questa politica agli orologi personalizzati .

📦 Procedura: Se richiedi un reso, ti forniremo l'indirizzo di reso più appropriato. Per qualsiasi domanda su taglie o dettagli, contattaci.

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