Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Moddys Custom Watches (el “sitio”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en moddys-watches.com (el “sitio”) o te comunicas con nosotros en relación con el sitio (colectivamente, los “servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “tú” o “tu” se refiere a ti como usuario de los servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo cambios para reflejar nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la ley aplicable.

CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Para proporcionar los servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos detallados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro sitio y utilizas nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o puede estar asociada contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE TI

La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros servicios puede incluir:

Detalles de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, incluyendo la información que eliges proporcionarnos para ayudar en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los servicios.

Algunas funciones de los servicios pueden solicitarte que nos proporciones cierta información adicional sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede limitar tu capacidad para usar o acceder a esas funciones.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TU USO

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los servicios.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Compañías que respaldan nuestro sitio y servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan tu información de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, para realizar nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con quienes trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas, kits de desarrollador de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Provisión de Productos y Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los servicios y cumplir con nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones; crear, mantener y actualizar tu cuenta; coordinar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra al permitir que Shopify empareje tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas elegir usar. En este caso, Shopify procesará tu información como se establece en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
Marketing y Publicidad. Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de nuestros productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para mejorar la publicidad de nuestros servicios en nuestro sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos tu información personal para identificar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides usar los servicios y registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Comunicación Contigo y Mejora del Servicio. Usamos tu información personal para proporcionarte asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para responder a tus solicitudes, proporcionarte servicios efectivos y mantener o mejorar nuestra relación comercial contigo, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

COOKIES

Al igual que muchos sitios web, usamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para mejorar y optimizar nuestro sitio y servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para análisis y para comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También permitimos que terceros proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Ten en cuenta que tu navegador puede permitirte transmitir una señal de "no rastrear" y, al igual que muchos sitios web, nuestro sitio no está diseñado para responder a esas señales. Para obtener más información sobre las señales de "no rastrear", visita http://www.allaboutdnt.com/.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento de pedidos, propósitos legítimos y otros fines descritos en esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, TI, administración, procesamiento de pagos, análisis, soporte al cliente, almacenamiento de datos, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad para ti. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando nos dirijas, solicites o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviar productos o a través de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en “Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal” y “Cómo Divulgamos la Información Personal”:

CATEGORÍA	CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Identificadores como detalles básicos de contacto y cierta información de cuenta y de pedidos	- Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) - Socios comerciales y de marketing - Afiliados
Información personal en categorías listadas en el estatuto de registros de clientes de California, como detalles básicos de contacto y cierta información de cuenta y de pedidos	Igual que en la categoría anterior
Información comercial como información de pedidos, información de compras y datos de soporte al cliente	Igual que en la categoría anterior
Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso	Igual que en la categoría anterior
Datos de geolocalización como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas	Igual que en la categoría anterior

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre ti.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en estos sitios. La información que proporcionas en comunidades públicas o semipúblicas, incluyendo la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible por otros usuarios de los servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios o operadores, excepto como se indica en los servicios.

DATOS DE MENORES

Los servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores. Si eres el padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar que se elimine dicha información.

A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según los términos definidos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE TU INFORMACIÓN

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos que no uses canales de comunicación no seguros para transmitir información confidencial o sensible.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diferentes factores, tales como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionar los servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

TUS DERECHOS

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de Acceso / Conocimiento: Puedes tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con la forma en que usamos y compartimos tu información.
Derecho a Eliminar: Puedes tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho a Corregir: Puedes tener el derecho de solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho a la Portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Restricción del Procesamiento: Puedes tener el derecho de pedirnos que detengamos o limitemos nuestro procesamiento de tu información personal.
Retiro del Consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
Apelación: Puedes tener el derecho de apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
Gestionar Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

QUEJAS

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades responsables de protección de datos aquí.

USUARIOS INTERNACIONALES

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. Tu información personal es procesada por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes disponibles, llama o envíanos un correo electrónico a info@luxecft.com o contáctanos en Calle de Hermosilla 48, 1º Dcha, Madrid, M, 28001, ES.

Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique expresamente lo contrario, somos el controlador de tus datos personales.